Ayudo a empresas a ordenar sus operaciones e incorporar tecnología de forma real y sostenible. Llevo 15 años liderando transformaciones digitales en América Latina — ahora lo hago para pymes que quieren crecer sin perder el control.
Nací en Uruguay y crecí entre dos idiomas: el español y el portugués, que aprendí casi al mismo tiempo que empecé a trabajar con equipos en Brasil. Eso me enseñó algo que hoy aplico en cada proyecto: entender cómo piensa y opera la gente antes de proponer cualquier cambio.
Estudié Comunicación Social en la UdelaR, después hice un Máster en Dirección de Comunicación en la Universidad de Montevideo y un Diploma en Alta Dirección Ejecutiva en la Universidad de Belgrano. Pero lo que más me formó fue estar adentro de organizaciones que crecían rápido y tenían que resolver todo al mismo tiempo.
Cuando no estoy en un proyecto, estoy en movimiento — literalmente. Me gusta el aire libre, los viajes y los desafíos que no tienen manual de instrucciones.
Un proceso en etapas para que la tecnología se use en el día a día, no solo se implemente.
Analizo cómo funciona la organización hoy: roles, procesos, herramientas y puntos de quiebre. No asumo nada — entiendo primero.
Identifico qué cambios generan más impacto con menos fricción. No todo se puede transformar al mismo tiempo, y el orden importa.
Construyo junto con la dirección un plan concreto: qué se cambia, quién lo hace, con qué herramienta y en qué plazo. Sin ambigüedades.
Estoy presente durante el cambio. Trabajo con el equipo, no solo para la dirección. Los planes que no bajan a la operación no sirven.
Dejamos indicadores instalados para que la organización pueda medir su propio progreso. El objetivo es que no me necesiten para saber si están avanzando.
Sabemos lo que pasa en el interior: los buenos consultores están en la capital, y los que llegan muchas veces traen recetas hechas para empresas que no se parecen a la tuya.
Trabajamos 100% remoto con equipos en todo el país. Nos comunicamos por videollamadas; revisamos avances en vivo, dejamos planes claros y vamos a tu zona cuando hace falta para una sesión presencial o un taller con tu equipo.
Con pymes y organizaciones que crecieron rápido y necesitan ordenar sus procesos, o que quieren incorporar tecnología pero no saben por dónde empezar sin desordenar lo que ya tienen.
Diagnóstico operacional, definición de prioridades, acompañamiento en la implementación y métricas para saber que el cambio se sostuvo. Trabajo con el equipo directivo y con quienes operan — los dos niveles importan.
Sí, 100% remoto con equipos en Uruguay y el resto de LATAM. Cuando el proyecto lo requiere, también voy presencialmente.
Contenido publicado por Lorena Puentes Viera vinculado a su especialidad y experiencia.
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