Tenés clientes con el carrito lleno que no compran. ¿Qué hacés?
por Verónica Olivera | | Negocios
El 70% de los carritos no se completan. Conocé las causas y las estrategias concretas para recuperar esas ventas en tu tienda online.
Ayudo a emprendedoras a crecer en el entorno digital mediante estrategias prácticas y accesibles. Desde CRM y automatización hasta inteligencia artificial y e-commerce, comparto herramientas y soluciones que pueden estar al alcance de proyectos de cualquier tamaño.
Soy Licenciada en Comunicación con especialización en Publicidad (UdelaR), Técnica en Marketing (Universidad ORT) y Magíster en Negocios Digitales (Universidad Europea de Madrid). Pero lo que más me formó fue años trabajando con empresas reales que necesitaban resultados reales.
Inicié mi trayectoria profesional en el marketing tradicional en una etapa en la que el marketing digital comenzaba a consolidarse y transformar la forma en que las empresas se relacionaban con sus clientes. A medida que evolucionaba la industria, fui orientando mi carrera hacia el entorno digital, explorando nuevas herramientas, canales y formas de generar resultados.
Fue en ese proceso donde comprendí una de las diferencias más significativas entre las empresas que crecen y las que se estancan, incluso cuando cuentan con recursos similares. La respuesta rara vez está en el presupuesto; suele estar en la capacidad de aprovechar estratégicamente la información disponible. Las organizaciones que convierten sus datos en conocimiento, gestionan eficazmente sus contactos y utilizan sus canales digitales de forma inteligente son las que logran crecer de manera sostenible y construir ventajas competitivas reales.
Hoy trabajo con mipymes y empresas en crecimiento que quieren dejar de improvisar y construir un sistema comercial sólido, tecnológico y que funcione. También integro el equipo de Uruguay XXI, donde trabajo en estrategia de marca país.
Entiendo el proceso de ventas completo, desde que alguien conoce la empresa hasta que compra y vuelve. Detecto los puntos de fuga y las oportunidades de mejoras no detectadas.
Analizo dónde está parada la empresa hoy: redes, publicidad, CRM, sitio web, base de datos y conversión. Identifico qué está funcionando, qué no y por qué.
Diseño un plan concreto y priorizado: qué canales activar, qué automatizar, cómo ordenar el CRM y cómo medir cada acción. Adaptado a la realidad y el presupuesto de cada empresa.
Acompaño la ejecución, no solo entrego un documento. Trabajo junto al equipo para que las herramientas se usen bien y los procesos queden instalados.
Revisamos los datos, vemos qué está generando resultados y ajustamos. El objetivo es que la empresa aprenda a tomar decisiones basadas en información, no en intuición.
Sabemos lo que pasa en el interior: los buenos consultores están en la capital, y los que llegan muchas veces traen recetas hechas para empresas que no se parecen a la tuya.
Trabajamos 100% remoto con equipos en todo el país. Nos comunicamos por videollamadas; revisamos avances en vivo, dejamos planes claros y vamos a tu zona cuando hace falta para una sesión presencial o un taller con tu equipo.
Con mipymes y empresas en crecimiento que tienen canales digitales pero no están obteniendo los resultados que esperan, o que quieren replantear su estrategia comercial antes de seguir invirtiendo.
Depende del proyecto, pero siempre empieza con un diagnóstico. A partir de ahí definimos si trabajamos en estrategia digital integral, CRM, e-commerce, análisis de datos o una combinación. Todo con entregables concretos y métricas claras.
Sí, puedo trabajar 100% remoto combinando instancias presenciales que puedan ser necesarias en el desarrollo del proyecto. Estoy en Ciudad de la Costa y trabajo con empresas en todo Uruguay y la región.
Contenido publicado por Verónica Olivera vinculado a su especialidad y experiencia.
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